新冠肺炎疫情防控期間，固安縣公安局戶(hù)政人員牢記初心，不忘本職，在做好辦公環(huán)境消殺和安全防護(hù)的同時(shí)，積極為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2月9日以來(lái)，全局15個(gè)戶(hù)政窗口共辦理戶(hù)口登記業(yè)務(wù)265項(xiàng)，辦理發(fā)放身份證1151個(gè)，預(yù)約辦理業(yè)務(wù)601次，提供電話(huà)服務(wù)7904次。

今年春節(jié)前，在天津市工作的孫某在老家東灣派出所辦理了身份證，本打算節(jié)后回天津，就辦理了將身份證郵寄到天津市的快遞業(yè)務(wù)，哪料疫情突發(fā)，孫某無(wú)法返回工作單位，因自己不會(huì)在快遞系統(tǒng)查詢(xún)，以致到3月初都沒(méi)有收到證件。固安縣公安局人口管理大隊(duì)接到他的咨詢(xún)后，立即與省廳制證中心取得聯(lián)系，了解到快遞信息及投遞人員的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)多方查詢(xún)，孫某終于拿到了身份證。

家住外省的李先生要把戶(hù)口遷到固安縣，今年2月在老家辦妥了戶(hù)口遷出手續(xù)，受疫情影響一直沒(méi)有辦理落戶(hù)。李先生經(jīng)營(yíng)著一家?guī)装偃说娜肆荆吭?5日前要完成工資發(fā)放、社保繳納等，眼看戶(hù)口沒(méi)有著落、身份證就要到期，直接影響他在銀行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，特別是職工工資無(wú)法按時(shí)發(fā)放，他心里特別著急。3月5日，李先生來(lái)到新城區(qū)派出所，先辦理了落戶(hù)手續(xù)。辦理身份證時(shí)，采集信息需要摘下口罩、按印指紋等，由于李先生家在外地，又有旅居史，存在很大的不安全因素，按照有關(guān)規(guī)定暫時(shí)無(wú)法完成圖像采集。人口管理大隊(duì)了解情況后，引導(dǎo)李先生在縣局身份證自助辦理大廳采集了圖像，之后將信息回傳派出所，派出所及時(shí)完善了相關(guān)信息。一番周折后，李先生終于在市民服務(wù)中心辦理了臨時(shí)身份證，他在電話(huà)中對(duì)民警的幫助再三感謝。

固安縣公安局身份證自助辦理系統(tǒng)開(kāi)通于2019年1月，此系統(tǒng)在今年疫情防控期間發(fā)揮的作用凸顯，在全局辦理的653個(gè)身份證中，通過(guò)此系統(tǒng)辦理的有544個(gè)，占全部辦證的83.3%，在很大程度上實(shí)現(xiàn)了人員“無(wú)接觸”辦證。為確保辦證大廳設(shè)備的正常運(yùn)行和環(huán)境安全，人口管理大隊(duì)責(zé)成專(zhuān)人每天對(duì)自助大廳進(jìn)行巡視，環(huán)境消殺3次以上，最大程度方便群眾。